Trocas e Devolucões

Trocas e Devolucões

Trocas e Devoluções

Esta política segue a legislação em vigor e pode ser alterada sem aviso prévio.
O cliente dispõe de 14 dias após a compra para solicitar uma troca ou devolução.


Como solicitar

O pedido deve ser feito por email para maria_araujo@sapo.pt

  • Nome
  • Número da encomenda
  • Data da encomenda
  • Fotos do artigo

Após o contato, será dada resposta com a maior brevidade possível e diminuir os próximos passos.

 
Condições

Para que a troca ou devolução seja aceita, o artigo deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
Não são aceitas devoluções de artigos personalizados ou que não apresentem estas características.
 

Envio

Os artigos devem ser enviados para a morada indicada após o contato.
Os custos de envio ficam a cargo do cliente, exceto em casos de erro, defeito ou dano no transporte.
A ma.acessórios não se responsabiliza por perdas ou danos durante o envio caso opte pelo Correio Azul.

 

Situações especiais

Caso o artigo tenha defeito, esteja danificado ou danificado, deverá ser reportado para o mesmo e-mail.

 

As encomendas internacionais aplicam-se às mesmas condições.